Terugbetalingsbeleid

30 dagen bedenktijd. Retour is altijd gratis.

Niet helemaal tevreden? Stuur 'm gerust terug. Je hebt na ontvangst 30 dagen de tijd om je bestelling bij ons aan te melden voor retour. Daarna heb je 15 dagen om het product naar ons te sturen.

Zo meld je een retour aan

1. Mail klantenservice@kade171.nl met je bestelnummer en vraag een retour aan.
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een gratis retourlabel in je mail.
3. Plak het label op het pakket en geef 't af bij een PostNL-punt — wij regelen de rest.

Je krijgt het volledige orderbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort.

Schade bij levering?

Is een product beschadigd aangekomen? Maak even een foto en stuur die mee. Wij sturen gratis nieuwe producten op — geen gedoe.

Goed om te weten

Behandel het product met zorg en stuur het zo goed mogelijk in de originele verpakking terug. Als een product of verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te verkopen, kunnen we een waardevermindering doorberekenen.

Conform het wettelijk herroepingsrecht heb je minimaal 14 dagen bedenktijd. Onze 30-dagen-policy is een extra service van Kade 171.