Kehrt zurück

30 Tage Bedenkzeit. Die Rücksendung ist immer kostenlos.

Nicht ganz zufrieden? Schicken Sie es einfach zurück. Nach Erhalt haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden. Danach haben Sie 15 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

So melden Sie eine Rücksendung an

Am einfachsten regeln Sie dies selbst über Ihr Konto:

1. Melden Sie sich über Ihr Kade 171 Konto an – Sie müssen nur Ihre E-Mail-Adresse eingeben und erhalten sofort einen Login-Code.
2. Öffnen Sie Ihre Bestellung und wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten.
3. Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail. Kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei einer PostNL-Filiale ab – wir kümmern uns um den Rest.

Lieber per E-Mail? Senden Sie Ihre Bestellnummer an klantenservice@kade171.nl und wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen ein kostenloses Rücksendeetikett.

Der volle Bestellbetrag (inklusive eventueller Versandkosten) wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, erstattet.

Noch nicht versandt? Sofort stornieren

Haben Sie es sich kurz nach der Bestellung anders überlegt? Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie selbst über Ihr Konto stornieren. Sie erhalten dann automatisch den vollen Betrag zurück – es muss nichts zurückgeschickt werden.

Schaden bei Lieferung?

Ist ein Produkt beschädigt angekommen? Machen Sie ein Foto und senden Sie es an klantenservice@kade171.nl. Wir senden Ihnen kostenlos neue Produkte zu – kein Ärger.

Gut zu wissen

Behandeln Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es möglichst in der Originalverpackung zurück. Wenn ein Produkt oder eine Verpackung stärker beschädigt ist, als zur Prüfung erforderlich, können wir eine Wertminderung berechnen.

Gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie mindestens 14 Tage Bedenkzeit. Unsere 30-Tage-Richtlinie ist ein zusätzlicher Service von Kade 171.